Konyaaltı Belediyesi, kentin yaşam kalitesini artırmak ve toplumsal eşitliği sağlamak amacıyla hazırladığı kurumsal politikalarını duyurdu. Belediyenin misyonu; sürdürülebilir projeler üretmek, cinsiyet ve fırsat eşitliğini gözetmek, doğayı ve kültürel değerleri koruyarak sanatı teşvik etmek olarak belirlendi. Vizyon kapsamında ise Konyaaltı’nın çocuklardan emeklilere kadar toplumun tüm kesimlerinin mutlu bir şekilde yaşadığı, sanat, spor ve kültürün başkenti olan bir kent haline getirilmesi hedefleniyor.
Belediyenin temel değerleri arasında insan odaklılık, katılımcılık, şeffaflık, toplumsal cinsiyet eşitliği ve kaynakların verimli kullanılması öne çıkıyor. Kalite politikası doğrultusunda, vatandaşların katılımı ve memnuniyetinin sürekli kılınması, güler yüzlü, eşitlikçi ve tarafsız hizmet sunulması amaçlanıyor. Ayrıca, Konyaaltı ilçesinin uluslararası kent standartlarına uygun şekilde geliştirilmesi ve yasal mevzuatlara tam uyum sağlanması hedefleniyor.
Vatandaş memnuniyeti odaklı şikayet ele alma politikasında ise şeffaf, erişilebilir ve hesap verebilir bir yaklaşım benimsenecek. Paydaşlardan gelen talep, şikayet ve öneriler kolay anlaşılır kanallar üzerinden kaydedilerek kısa sürede değerlendirilecek. Geri bildirimlerden elde edilen verilerle hizmet süreçlerinin verimliliği ve memnuniyet seviyesi sürekli olarak iyileştirilecek.
